Secara akurat mengembangkan apa yang dibutuhkan pelanggan untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik

Notifikasi perubahan informasi penting dan konfirmasi tepat waktu atas informasi yang bersifat sensitif

Ketika pelanggan melakukan beberapa bisnis yang penting dan bersifat sensitif, harus melakukan komunikasi suara yang aman dengan pelanggan, mengkonfirmasi situasi pelanggan secara detail, dengan sabar membimbing pelanggan untuk menanganinya, dan memastikan keamanan informasi pelanggan secara tepat waktu

Pemahaman mendalam tentang permintaan dan pemasaran yang tepat

Pilih kelompok orang yang bernilai, kendalikan perasaan mereka melalui interaksi suara, analisis kebutuhan mereka, rekomendasikan produk dan layanan yang memenuhi harapan dan aktivitas preferensi mereka, sehingga membuat rencana pemasaran kami lebih akurat dan lebih mudah diterima pelanggan

Tindak lanjut segmen pesanan kunci

Di segmen pesanan kunci, Anda dapat memberikan panduan pembayaran kepada pelanggan Anda dan menjawab pertanyaan melalui komunikasi suara. Menyediakan pelanggan dengan pelayanan pesanan dan pelayanan logistik dengan suara yang hangat, jernih, dan sikap uang profesional. Meningkatkan tingkat konversi pesanan dan membuat pelanggan memiliki lebih banyak pengalaman pengiriman yang memuaskan

Nilai penting dalam pemeliharaan hubungan pelanggan

Pada waktu yang tepat, kami akan memberi tahu pelanggan penting kami tentang pertemuan, layanan, pengingat yang belum selesai, dll. melalui suara yang akrab, menyapa, dan memberi ucapan kepada mereka di hari libur untuk menjaga hubungan pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan

Survei tingkat kepuasan pelangganl

Setelah pelanggan menyelesaikan layanan atau berpartisipasi dalam suatu event, komunikasi dengan pelanggan secara tepat waktu untuk memahami tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan, event, dan apa yang perlu kami tingkatkan. Menilai perasaan pelanggan melalui nada suara, menyesuaikan status komunikasi, dan memberikan dukungan pengguna di waktu yang tepat

Layanan teknologi komunikasi yang luar biasa memungkinkan suara penuh perhatian Anda ditanggapi oleh pelanggan

  • Protokol SIP menghubungkan aplikasi suara untuk menghubungkan pelanggan dengan mudah

    Dengan cepat dan fleksibel mengatur pusat panggilan khusus. Agen manual mendukung desktop suara dan aplikasi yang terhubung ke protokol SIP. Lokasi kantor tidak lagi terbatas, memudahkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan

  • Perutean AI dan terhubung secara efisien

    Menyediakan banyak strategi perutean, termasuk jalur koneksi langsung operator, dan panggilan grup otomatis untuk misi yang berulang, sehingga dapat meningkatkan efisiensi kerja agen

  • Melihat data panggilan secara real-time

    Melihat data panggilan secara real-time. Setiap panggilan direkam dan statistik data dapat dibuat untuk setiap agen

4 langkah akses cepat

  • Pendaftaran Akun

    Membuat kunci otentikasi akses dan kunci rahasia setelah pendaftaran berhasil

  • Pengaturan Protokol

    Mendukung protokol SMPP standar internasional dan antarmuka HTTPS API terbuka

  • Debugging penghubungan

    Simulasikan lingkungan produksi untuk penghubungan bersama untuk membantu menghindari sejumlah besar yang tidak diketahui

  • Operasi Produk

    Mengirim tugas pengiriman dan memberikan notifikasi laporan status secara real-time

Mulai manfaatkan seni komunikasi suara

Permudah pelanggan Anda untuk tersentuh